Обращения граждан Печать
Индекс материала
Обращения граждан
2015
Все страницы

 

 

 

Уважаемые посетители!

Организацию личного приема граждан в муниципальном образовании Родничнодольский сельсовет осуществляет глава сельсовета

- Попов Виктор Николаевич.

График приема по личным вопросам:
Вторник с 9 до 12 часов,
Пятница с 14 до 17 часов

Контактные телефоны:

Телефон (факс): (835338) 25 6 41

 

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан за I полугодие 2016 года в администрации муниципального образования Родничнодольский сельсовет Переволоцкого района Оренбургской области

1

2

Поступило письменных обращений

19

В том числе:

 

- коллективных

1

- повторных

-

- из администрации района

1

Рассмотрено

19

- в срок

19

- с нарушением срока

-

Результат рассмотрения

 

- положительно

5

- разъяснено

14

- отказано

-

Выявлено случаев волокиты или нарушения прав и законных интересов заявителей

-

Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан понесли наказания

-

Вопросы, изложенные в письменных обращениях граждан, в том числе по проблемам:

-

1. Землепользование, в том числе:

1

1.1. Обследование границ земельного участка

1

2. Работа транспорта

-

3. Охрана и рациональное использование окружающей среды, экология

1

4. Жилищное хозяйство, в том числе:

-

4.1.Эксплуатация и ремонт жилья

-

5. Коммунальное хозяйство, в том числе:

1

5.1. Отопление и газификация

-

5.2. Водоснабжение

-

5.3. Благоустройство поселка

-

5.4. Строительство и ремонт дорог

1

5.5. Электро – и радиофикация домов и населенных пунктов

-

5.6. Оплата жилищно-коммунальных услуг

-

5.7. Затопление домовладений в период весеннего половодья

-

5.8. Канализация

-

6. Социальная защита населения, в том числе:

-

6.1. Обследование материально бытовых условий проживания

-

7. Обеспечение законности и правопорядка

-

8. Работа органов местного самоуправления

2

9. Выдача разрешений на прописку и снятие с регистрационного учета из муниципального жилья

-

10. Переселение граждан из аварийного жилищного фонда

1

11. Капитальный ремонт многоквартирных домов

-

12. Эксплуатация муниципального жилищного фонда муниципального образования Родничнодольский сельсовет

-

13. О принятие мер к бродячим собакам и содержания домашних животных

5

14. Вопросы содержания и обслуживания муниципального имущества (зданий, помещений) сдаваемого в аренду

-

15. Архитектура и градостроительство поселения

-

16. Вопросы, не вошедшие в настоящий классификатор

8


 

Порядок организации приёма граждан:

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Во время личного приема каждый гражданин имеет возможность изложить свое обращение устно либо в письменной форме. По просьбе заявителя, оставившего свое обращение, ему выдается расписка с указанием даты приема обращения, количества принятых листов и сообщается номер телефона для справок по обращениям.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

По окончании приема должностное лицо доводит до сведения заявителя свое решение, информирует о том, кому будет поручено рассмотрение и принятие мер по его обращению или разъясняет, в чьей компетенции находится рассмотрение его вопроса.

Решение о постановке на контроль исполнения поручений по результатам рассмотрения обращений граждан принимает глава администрации Попов Виктор Николаевич.

Контроль,за своевременным исполнением поручений должностных лиц по приему граждан,осуществляет глава муниципального образования Родничнодольский сельсовет.

Порядок приема обращений граждан:

Обращения направляются в администрацию муниципального образования Родничнодольский сельсовет:

Прием письменных обращений непосредственно от граждан производится Главой муниципального образования Родничнодольский сельсовет, прием электронных обращений непосредственно от граждан производится заместителем главы администрации Артамохиной Светланой Викторовной и специалистом 1 категории Ахметовой Марианной Хаиргалеевной.

Не принимаются обращения, не содержащие фамилию гражданина и почтовый адрес для ответа.

По просьбе обратившегося гражданина ему выдается расписка установленной формы с указанием даты приема обращения, количества принятых листов и сообщается телефон для справок по обращениям граждан. Никаких отметок на копиях или вторых экземплярах принятых обращений не делается.

Обращения, поступившие по факсу , принимаются специалистом 1 категории Ахметовой Марианной Хаиргалеевной .

В случае если в электронном обращении заявителем указан адрес электронной почты, по этому адресу направляется уведомление о приеме обращения или об отказе в рассмотрении (с обоснованием причин отказа), после чего работа с электронным обращением ведется как с письменным обращением.

Порядок рассмотрения обращений граждан и подготовка ответов на них осуществляются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ « О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Сроки рассмотрения обращений граждан:

Все, поступающие на имя главы муниципального образования Родничнодольский сельсовет обращения,регистрируются в течение трех дней с момента поступления.

Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию органов местного самоуправления поселения, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина за подписью должностного лица, принявшего решение о переадресации обращения.

Обращения граждан, содержащие вопросы, решение которых входит в компетенцию администрации муниципального образования Родничнодольский сельсовет, рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации.



Обновлено ( 10.01.2017 16:17 )